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    2. 常見問題解答

      欄目:常見問題 發布時間:2021-04-09

      HM-5817常見問題解答

      1. 時間正確,日期錯誤設置?

      HM-5817早期的設備(2018年12月份以前出廠的設備)受GPS周期翻轉等因素的影響,可能出現時間顯示錯誤的問題,您可以按照如下步驟進行操作以矯正時間信息。

      第一步:從新諾北斗航科官方微信公眾號獲取軟件升級包下載鏈接,將軟件升級到最新版本;

      第二步:點擊兩次主菜單→進入【系統設置】→點擊【GPS周期翻轉矯正】→選擇【手動模式】→點擊【確認】→進入【GPS周期翻轉矯正初始化值】修改頁面→少一天的把初始化值改為:2019,04,07,多一天的把初始化值改為:2019,04,06,最后點擊【保存】設置即可。

       

      2. 三方協議如何申請?

      設備出廠時附有一份三方協議,如果已經丟失,您也可以訪問新諾北斗航科官網或者官方微信公眾號獲?。?/p>

      進入“新諾北斗航科”微信公眾號→資料查閱→三方協議→下載三方協議。下載后,請注意正反面打印,單面打印無效!請詳細閱讀注意事項,填寫完成并蓋章后把三份協議連同注冊信息表1張、CCS產品證書復印件1份,一起寄到我司(文檔里面附有公司地址)。我們將及時安排三方協議的簽訂。

       

      3. 如何安裝電子海圖?

      1) 方法一:進入新諾官網,找到“下載中心”→“S63電子海圖加載流程(適用18年12月份之前設備)”文檔。

      2)方法二:您可以訪問“新諾北斗航科”微信公眾號→升級維護→更新視頻,獲取操作指導視頻參考。

       

      4. 為什么升級不了?(使用U盤升級軟件版本失?。?/strong>

      HM-5817 G2插入有升級包的U盤后重啟,設備將自動升級軟件版本,若未正常升級或者升級失敗,請檢查:

      1) 確保升級包下載完整并正常解壓,解壓后升級包文件夾名稱為iChart5812,將iChart5812整個文件夾拷貝到U盤中;

      2) 用于升級HM-5817 G2的U盤,確保是產品質量合格的U盤,并且未曾被用于升級早期(2018年12月份以前出廠的設備)HM-5817的設備;

      您也可以在設備上打開4G開關或者連接WIFI,享受聯網一鍵升級,免去繁瑣的操作,搶先體驗最新功能。
       

      5. 為什么安裝不了海事局海圖?(官方電子海圖安裝失?。?/strong>

      1)失敗原因:

      SA證書或海圖單元許可未正確安裝。

      2)解決辦法:

      第一步:請先檢查是否已安裝SA證書:

      打開主菜單→【海圖管理】→點擊【SA證書】查看是否顯示SA證書的參數信息。如果沒有顯示任何信息,請先安裝SA證書;

      第二步:如果已安裝SA證書,請檢查是否已安裝海圖【單元許可】:

      打開主菜單→【海圖管理】→【單元許可】,查看安裝失敗的圖幅是否已安裝海圖單元許可。若沒有,請登錄【中國海事航海圖書在線服務】網站下載電子海圖安裝包對應的許可文件。

      您也可以訂購【官方電子海圖在線更新服務】,設備聯網一鍵更新,免去繁瑣的操作,使設備實時保持最新的官方電子海圖。


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